Elektroniskā strīdu izšķiršana patērētāju strīdos saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu ( ) Nr. 524/2013
Strīdi saistībā ar preču elektronisku pārdošanu un pirkšanu starp patērētāju, kura pastāvīgā dzīvesvieta ir Eiropas Savienībā, un Eiropas Savienībā reģistrētu komersantu
līgumsaistībām, kas noteiktas līgumos par precēm vai pakalpojumiem, var ierosināt, izmantojot elektronisko strīdu izšķiršanas platformu (EDR).
EDR platforma nodrošina vienkāršu, efektīvu, ātru, objektīvu, pārredzamu un lētu veidu, kā ārpustiesas kārtībā risināt strīdus, kas rodas elektronisku darījumu rezultātā.
EGS platforma ir pieejama tīmekļa vietnē: http://ec.europa.eu/consumers/odr/